FAQ

Få svar på dine spørgsmål

LEVERINGSINFORMATION

Hvornår modtager jeg mit billede?

Ved betaling via bankoverførsel
Alle ordrer på digitale billeder behandles normalt inden for 1 arbejdsdag for modtagelse af ordren.

Hvis du bestiller før kl. 14 mandag til fredag, vil ordren blive afsendt samme dag. Alle ordrer, der modtages efter kl. 14 vil normalt ikke blive afsendt, før den følgende hverdag.

Hvis du bestiller på en fredag efter kl. 14, vil din ordre normalt ikke blive behandlet før den følgende mandag.

Din ordre vil blive leveret til din e-mail-adresse.

BETALING

Hvilke betalingsmetoder accepteres?

Bankoverførsel eller faktura.

Nogle billeder kan købes via fx Shutterstock og 500px.

TYPISKE SPØRGSMÅL

Jeg har ikke modtaget e-mailen efter køb, hvad gør jeg?

Sørg for, at e-mailen ikke er blevet blokeret af din e-mail-udbyder. Tjek din spam-mappe (uønsket mail). Hvis du stadig ikke kan finde den, så send en e-mail til: cs@csfoto.dk med dit brugernavn og kontaktoplysninger.

Behøver jeg en konto for at købe et billede?

Ja, du skal oprette en konto.

Jeg har glemt mit kodeord, hvad gør jeg?

Du kan altid nulstille din adgangskode.

Hvad betyder unika – 1 på lager?

1 på lager fotos eller unikabilleder kan kun købes på csfoto.dk af én køber. Køber du billedet, får du eksklusiv brugsret eller eneret til at bruge billedet. Efter dit køb vil billedet være udsolgt.

Kan jeg bruge billederne på min hjemmeside?

Ja, det kan du. Læs mere under Handelsbetingelser.

Hvordan kan jeg annullere min ordre?

Kun hvis du har valgt at betale via bankoverførsel, kan du annullere din ordre.
Gå til din konto efter købet og annullér din ordre. Du kan også skrive til mig via min kontaktformular.